400-0120-181
szxray@hxray.com
艾克瑞公眾號
新聞中心公司新聞
當體檢車X光機突發故障，當骨密度儀無法正常使用，當移動CT車在應急醫療救援中設備告急，是誰第一時間風雨無阻，修復那些洞察健康的“眼睛”？是艾克瑞的售后工程師們！而支撐他們高效精準服務的，是持續不斷的專業淬煉。
6月28日至30日，艾克瑞售后精銳團隊集結，開啟為期三天的2025年度首期售后工程師培訓營。這不是普通培訓，而是一次覆蓋艾克瑞全線產品售后服務、直擊核心能力的系統鍛造！
硬核技術，層層深入
基礎筑牢：從電子電工基礎、數字電路原理開始，重建技術認知地基，為復雜問題分析提供底層邏輯支撐。
設備精研：深入雙層體檢車（CT儲能、智控平臺、遠程平臺）、X光機（原理、探測器、關鍵電路）、CT設備（深度保養、復雜問題剖析）及骨密度儀（主控通訊、軟硬件全析）的內部世界，讓工程師真正“讀懂”設備語言。
維修實戰：聚焦“售后工程師核心能力”，通過高壓主機實操、多型號高壓/平板調試校準、骨密度儀實操、電路板原理與維修案例深度分析，結合豐富現場經驗，錘煉精準判斷故障、高效制定解決方案的硬實力。
軟性實力，同步提升
服務之道：專項研討“與客戶溝通的藝術與技巧”，確保技術能力之外，傳遞服務的溫度與專業信賴感。
復盤與展望：通過維修現場半年總結，提煉經驗教訓；明確下半年工作要求與績效考核導向，統一目標，聚力前行。
嚴苛考核，確保真才實學
三天高密度輸入，每一次專題學習都以嚴格的現場考核閉環！從理論到實操，確保每一位工程師真正吸收、掌握，將知識轉化為隨時可用的戰斗力。這不是走過場，而是對客戶承諾的堅實保障。
為何如此“淬煉”？答案在艾克瑞的售后服務基因里：
技術為本：深知唯有工程師技術精湛、思維縝密，才能快速定位并解決千變萬化的設備問題，最大限度減少客戶停機時間。
客戶至上：每一次高效、專業的售后服務，都是對客戶信任的直接回饋。縮短故障時間，就是守護客戶的診療流程與患者健康。
持續進化：醫療影像技術日新月異，艾克瑞售后團隊必須跑在技術前沿，通過系統化、常態化的深度培訓，保持技術敏銳度和服務領先性。
三天集訓落幕，是技術內功的又一次升級，更是艾克瑞對“以客戶為中心”服務理念的鄭重踐行。我們深知，每一臺穩定運行的設備背后，都關聯著醫者的診斷信心與患者的健康期盼。
艾克瑞售后團隊，這支不斷淬火鍛造的“技術鐵軍”，將持續以扎實的技術功底、快速的反應能力、真誠的服務態度，7×24小時在線，做您設備穩定運行的堅實后盾，讓每一束洞察健康的影像之光，都能精準、及時地亮起！
艾克瑞售后服務，讓技術有溫度，用服務見真章！